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随着我国经济的快速发展和国际经济全球化、市场一体化、科技高速发展及我国“****”国家战略的实施,标准作为世界贸易交换的通用语言、国家的蓝海、尊严、脸面和战略越来越受到世界各国的高度重视,我国对各领域开展质量提升、推进标准化工作也日益重视,以习同志为主导的更是把标准化推动产品和服务质量提升摆到了前所未有的战略高度,标准的地位、作用和角色也发生了前所未有的变化,强调要“把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”,提出“谁掌握标准,谁就占领制高点,只有高标准,才能有高质量”,“要推进政策、规则和标准三位一体的联通,为互联互通提供机制保障”,“标准是自主创新的制高点,谁掌握了标准制定的话语权,谁就掌握了市场竞争的主动权”。建立政策、法律法规、标准三位一体,相互配合的制度格局是国家治理、依法治国和建立社会主义法治国家的重大制度安排。 法律服务怎么**呀?顺德区单位法律服务热线
其次,难以形成品牌效应。在传统工作机制下,律师一般都是**完成客户委托事项,但律师在与外界打交道时,例如接受委托、出庭或出具法律文件,都需要以律师事务所的名义开展工作。问题在于,同为一家律师事务所的律师,也往往风格、特点迥异,服务质量更是参差不齐。在这种情况下,整个律师事务所难以形成统一标准,也就难以实现积极的品牌效应。如何解决上述问题?标准化能够给我们答案。要**上述难题,我们可以借鉴其他行业的成功经验。其实,人类社会的每个行业都曾或仍然面临上述“手工作坊”难题,而大多数行业已经走出泥沼,所依靠的就是标准化生产。 恩平公司法律服务热线赢了官司才付费的法律服务平台有哪些?
1.客户所在行业的背景信息、数据报告。这部分的重要意义在于,通过我们对行业数据的分析、市场趋势的判断,一方面可以给客户建立『专业』的一印象,体现对客户所在行业有着深入的研究和洞察;另一方面也为下一步客户风险点的罗列提供了判断依据,让客户更加信服。2.客户风险点提炼汇总。在这样的行业背景下,客户有哪些常见的风险——这里针对的问题要具体和详细。例如,在对赌业务中,对赌案件的数量在以每年,争议的焦点主要集中在:业务补偿协议的效力、性质、责任承担等内容上,这些都是客户接下来面临的风险点。3.法律服务地图。在陈述具体服务内容前,需要先为客户完整呈现出服务的全过程,像一个地图一样说明从接触客户到解决完问题,总共会经过哪些环节,开门见山,明确客户预期——服务共有哪些阶段每个阶段的客户情况概述每个阶段解决客户的什么问题每个阶段我们做哪些事。
互联网法律服务市场发展推动法律服务市场变革,提供更多解决问题的思路。当互联网以摧枯拉朽之势创造各行各业的新业态时,法律服务触网已经走进电商时代。外部的变化促使法律服务市场的工作者们改变自己以适应整个时代的发展。比如原来解决诉争关系只能法院进行,而有些当事人跨区域诉讼,造成了诉讼效率的降低和诉讼成本的提高。而互联网的发展可以让案件审理尝试通过互联网解决,例如浙江法院率先全国建立网络法庭试点审理案件,取得了良好的法律效果并且节约了诉讼成本,提高诉讼效率,方便当事人,体现了以人为本的精神。而作为律师原来获得知识的渠道只能是有限的书本和师父的口传心授,而互联网可以让律师通过发布的案例、分享的经验、前沿的讯息丰富自己知识的渠道,提升专业知识,掌握案件处理方法。
如何制作法律服务产品手册?在研究中我们发现,就一个法律服务而言,至少包含三个要素,即工作流程、参与人员与工作成果。如果从标准化的视角分别观察,就可以看到,法律服务的流程要求是可以标准化的,参与这个流程的人员是可以标准化的,在流程中所产生的阶段性成果、及很终的法律服务成果也是可以标准化的。而它们三者之间的关系,又是以业务流程标准化为轴,以人员标准化为辅弼,以成果标准化为检验和修正的参考。我们相信,有了这三个“标准化”,就可以保证法律服务质量的统一性。设计流程。我们经常挂在嘴边的一句话是,“细节决定成败”,强调细节的重要性。但何谓细节,“细节”应当怎么拆分和形成,却是一个更值得思考、更应当关注的问题。所谓纲举才能目张,只有“细节”定位正确了,对于细节的关注才能带来“成功”。如果从一开始对于细节的定位就是错误的,在错误的细节上下再多功夫,恐怕只可能是缘木求鱼,愈发乖离。 法律服务可视化八例。恩平公司法律服务热线
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经过我们长时间不断试验与探索,我们可以明确地说,法律服务,也是可以标准化的;而且借由法律服务的标准化,将极大地改善法律服务质量,提升客户体验。我们总结了法律服务的标准化之道:提炼要素,设计流程,尊重个性。提炼要素。标准化的前提与主导,是抽象化。一个事物,其结构、内涵越简单,就越容易被抽象;反之,内涵越丰富,结构越复杂,个性化要素越多,就越难以抽象,即使抽象出来,其普适性也较差。我们都认同,法律服务是一个复杂的智力劳动成果,如果将其作为一个整体,要在这个整体上归纳出什么普遍规律与标准,是非常困难的,效果也必定不好。因此,我们就需要采取“化整为零”的做法,将“法律服务”这个整体拆开,针对其各有机组成部分,分别提炼标准化要素。 顺德区单位法律服务热线
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